Solution pour le client final
Miguel est l'un de nos clients colombiens. Lui et sa famille vivent en banlieue. Le signal à la maison est mauvais, car il est faible. De plus, le mur bloque complètement le signal extérieur. Généralement, ils doivent sortir de chez eux pour capter le signal de leur téléphone portable.
Pour résoudre ce problème, ils se sont tournés vers nous, Lintratek, pour obtenir une faveur, en demandant un kit complet d'amplificateur de signal de téléphone portable et un plan d'installation.
L'équipe commerciale professionnelle de Lintratek a résolu des milliers de cas grâce à plus de 10 ans d'expérience. Suite à la demande de Miguel, nous lui avons d'abord demandé de confirmer les informations sur le signal mobile dans sa zone grâce à une application mobile. Après le test de fréquence, nous lui avons recommandé le KW16L-CDMA, suite à ses commentaires :
1.Miguel et sa femme utilisent le même opérateur réseau : Claro, donc un amplificateur de signal mobile à bande unique suffit, et correspondant à la fréquence CDMA 850 MHz.
2. La maison de Miguel fait environ 300 m², donc une antenne de plafond intérieure peut la couvrir suffisamment.
Le KW16L-CDMA résout efficacement le signal d'appel en amplifiant la réception du signal cellulaire. Grâce à l'antenne, la puissance du signal extérieur peut être améliorée et le signal peut être transmis à l'intérieur à travers les murs. L'installation est très simple, mais adaptée au cas de Miguel.
Généralement, sur recommandation de nos clients, nous les invitons à essayer l'échantillon dans un premier temps. Nous effectuons une inspection professionnelle avant chaque sortie de l'entrepôt. Après l'inspection, notre équipe d'entrepôt emballe soigneusement l'appareil, puis organise la livraison par UPS.
Après environ une semaine, ils ont reçu les échantillons. Suivez notre vidéo d'installation et nos instructions.
Ils ont installé l'antenne Yagi extérieure dans un endroit avec un bon signal extérieur et ont connecté l'antenne de plafond intérieure et l'amplificateur sous la connexion de la ligne de 10 m.
Après avoir installé avec succès l'amplificateur de signal, ils ont reçu avec succès le signal amélioré à l'intérieur, le signal intérieur étant initialement passé de 1 bar à 4 bar.
Recommandé pour l'importateur
1. Communication initiale : Afin de couvrir une zone locale faible et de vendre un amplificateur de signal mobile au Pérou, Alex, notre client importateur, a trouvé Lintratek directement après une recherche Google. Mark, commercial chez Lintratek, a contacté Alex et lui a demandé par WhatsApp et par e-mail pourquoi il avait acheté un amplificateur de signal mobile. Il lui a finalement recommandé deux modèles d'amplificateurs de signal mobile : les amplificateurs de signal mobile bi-bande KW30F et KW27F. Ces amplificateurs offrent une puissance de sortie élevée, respectivement de 30 et 27 dBm, et un gain de 75 et 80 dBm. Après avoir vérifié les tableaux de paramètres de ces deux séries, Alex s'est déclaré très satisfait de notre travail et de notre approche.
2. Service personnalisé supplémentaire : Il a ensuite formulé des exigences pour un service personnalisé de bandes de fréquences, de logos et d'étiquettes. Après négociation et confirmation avec le service de production et le responsable, nous avons accepté ses exigences et établi un devis actualisé, convaincus de pouvoir le rendre parfait. Après deux jours de discussion, le client a décidé de passer commande, mais le délai de livraison était de 15 jours. Conformément à ses exigences de délai de livraison, nous avons également exigé un acompte de 50 % afin que notre service de production puisse produire rapidement ses produits.
3. Confirmer le paiement avant la production : Après cela, nous avons discuté du mode de paiement, PayPal ou virement bancaire (les deux sont acceptés). Après confirmation du client, celui-ci a informé le personnel de DHL qu'il viendrait récupérer la marchandise une fois la production terminée (article EXW). À la demande du client, le vendeur a immédiatement établi la facture officielle correspondante et l'a envoyée au client.
Le lendemain, après que le client a payé un acompte de 50 %, toute la chaîne de production de notre société est entièrement engagée dans la production du produit personnalisé d'Alex, dont la production est garantie dans les 15 jours.
4.Suivi et mise à jour des informations de production : Lors de la production des marchandises destinées aux clients, le vendeur s'informe tous les deux jours de l'état de la production et suit l'ensemble du processus. En cas de problème de production ou de livraison, comme un manque de matériaux, des vacances, des retards de livraison ou des délais de logistique, le vendeur communique avec son supérieur hiérarchique afin de résoudre le problème rapidement.
5. Emballage et expédition : Quatorze jours après le versement de l'acompte, le vendeur a informé le client que la production était terminée et a réglé les 50 % restants le lendemain. Après avoir réglé le solde et obtenu la confirmation financière, le vendeur a chargé le personnel de l'entrepôt d'emballer les marchandises expédiées.
